LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

gangcuci mengendalikan akaun Malaysia dengan semakan data yang terus terang: maklumat daftar masuk, rekod peranti, kuki, dan jejak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diterangkan dalam...

Data akaun diterangkanKuki boleh dikawalAkses di wilayah disokongSaluran privasi tersedia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
gangcuci Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Semak Skop Data Di Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan memadam data apabila anda membuka akaun gangcuci, log masuk, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah pembayaran tempatan. Data yang kami proses boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, alamat IP, jenis peranti, bahasa pilihan, status pengesahan akaun, rujukan transaksi, dan mesej sokongan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian

hanya berlaku apabila diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian, atau rakan teknikal yang membantu kami menjalankan sistem. Akses kepada gangcuci bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi proses privasi kami turut mengambil kira keperluan setempat Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Minta Bantuan Untuk Data Anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, memadam atau menghadkan penggunaan data tertentu, hubungi kami melalui saluran di bawah. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan identiti anda sebelum menjawab permintaan privasi. Langkah...

Sembang Sokongan Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh menyemak nombor tiket, mengenal pasti rekod yang berkaitan, dan mengarahkan permintaan privasi anda kepada pasukan dalaman yang sesuai.
Emel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat emel privasi yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor telefon berdaftar, jenis permintaan, dan kaedah balasan pilihan supaya kami boleh menyemak rekod dengan lebih tepat.
Borang Akaun Borang dalam pusat akaun sesuai untuk kemas kini data asas seperti emel, nombor telefon, dan pilihan komunikasi. Sesetengah perubahan memerlukan semakan keselamatan tambahan sebelum data baharu digunakan.
CARA KAMI

Kawal Data Semasa Akaun Aktif

Kami bentuk proses privasi gangcuci supaya anda tahu data apa yang diminta, sebab ia diminta, dan siapa yang boleh melihatnya secara dalaman. Akses pekerja dihadkan mengikut peranan, rekod sensitif disemak melalui log...

Data Daftar Masuk

Apabila anda log masuk, kami merekod masa akses, alamat IP, jenis peranti, dan hasil pengesahan. Rekod ini membantu kami mengesan percubaan masuk yang luar biasa dan mengesahkan aktiviti akaun anda.

Kuki Dan Peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, dan memahami ralat halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan, masa permintaan, dan keputusan semakan. Data ini digunakan untuk padanan akaun, pertikaian pembayaran, dan pengesahan dalaman.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Apabila alasan simpanan tamat, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses kami.

Perkongsian Terhad

Rakan teknikal boleh memproses data bagi pihak kami untuk hos sistem, keselamatan, analitik asas, dan pembayaran. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tersebut dan tertakluk kepada kawalan kontrak.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti yang disahkan, status akaun, rekod transaksi terbuka, dan keperluan undang-undang tempatan.

Tanya Tentang Hak Data Anda

Kami mengumpul data daftar akaun seperti nama, nombor telefon, emel, bukti pengesahan jika diminta, dan rekod log masuk. Kami juga menyimpan rujukan peranti serta transaksi untuk keselamatan dan operasi akaun.

Rujukan pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan, dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak menyimpan data yang tidak diperlukan untuk tujuan operasi, keselamatan, atau kewajipan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang dikaitkan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Mulakan permintaan melalui borang akaun, sembang sokongan, atau emel privasi. Untuk perubahan yang menjejaskan akses akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum maklumat baharu menggantikan rekod lama.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk hos sistem, keselamatan, pembayaran, sokongan, atau keperluan undang-undang. Rakan yang membantu kami menerima data terhad dan perlu mengikut arahan pemprosesan kami.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia dikekalkan. Data sokongan, transaksi, keselamatan, dan pengesahan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, audit, atau undang-undang tempatan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu boleh menyebabkan log masuk atau fungsi akaun tidak berjalan lancar.